职位描述
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打车乘客端热线是
工作内容:1.负责接听地图乘客线客服热线,正确创建工单;
2.场景包括:用户打车时实际费用比预估高,司机不来接乘客,活动咨询,未乘客扣费等;
举例场景:乘客打车后丢东西了,需要打客服电话反馈,客服协助乘客联系司机找回;
培训天数:12天
班次:7点-凌晨2点区间排班,(第一个月不安排晚班)大夜班次0:00-8:00(每两个月轮班一次)
月休6天
薪资:试用2700-3500 转正3200-5500、
学历:大专不要求经验,中专高中要3个月客服经验【接受稳定在职六个月的实习生】
年龄:19-35
工作地点
地址:邢台襄都区邢台颐高双创城1222
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职位发布者
HR
深圳万科祥盈管理服务有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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1000人以上
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私营·民营企业
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深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室