职位描述
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岗位职责
1、通过电话渠道,为客户提供专业、及时的服务支持;
2、根据业务流程和话术,对客户在售前、售中和售后期间遇到的问题做标准化解答和处理;
3、记录并反馈客户的需求与意见,为服务策略改进提供数据支持。
1、通过电话渠道,为客户提供专业、及时的服务支持;
2、根据业务流程和话术,对客户在售前、售中和售后期间遇到的问题做标准化解答和处理;
3、记录并反馈客户的需求与意见,为服务策略改进提供数据支持。
任职条件
1、20-35岁,大学本科及以上学历(提供学历证明);
2、从事2年以上中英客户服务类相关工作,海外客服从业经验者优先;
PS:应届生,英语粤语口语优秀的,客诉类半年经验的,也可接受
3、具备中文、粤语和英语的沟通表达能力,英语水平需达到大学英语六级;
4、具备工作责任心,处理客户问题积极主动。
薪资待遇:7-12K,入职购买五险一金,试用期6个月
上班地点:深圳分公司办公室(长园新材6栋)
工作地点
地址:深圳南山区长园新材6栋2楼深圳分公司办公室
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职位发布者
万先生/..HR
广州市锐旗人力资源服务有限公司
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咨询(财会·法律·人力资源)
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500-999人
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公司性质未知
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广州市锐旗人力资源服务有限公司