杭州
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职位描述
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岗位职责：
1、 根据相关制度要求妥善处理各类消费者投诉，并根据主管的工作安排开展投诉数据运行监测、统计分析，负责定期向监管部门报送投诉数据和相关情况。
2、 执行并落实分公司各部门及下设机构消费者权益保护各项工作：完善分公司消保工作机制和制度体系；推动落实消保委关于消保工作的各项要求；协调、推动、落实、反馈消费者权益保护各项工作等
3、 主管安排的其他工作。
能力要求：
1、 有消保、投诉、项目管理等相关工作经历者优先，本科以上学历，同业经验3年以上
2、 良好的中文口述表达及撰写能力，熟练运用各类办公软件，具备较强的数据统计分析和总结报告能力。
3、 具备良好的客户服务沟通能力，协调、协商能力和自我激励力；较强的抗压能力和情绪控制能力
1、 根据相关制度要求妥善处理各类消费者投诉，并根据主管的工作安排开展投诉数据运行监测、统计分析，负责定期向监管部门报送投诉数据和相关情况。
2、 执行并落实分公司各部门及下设机构消费者权益保护各项工作：完善分公司消保工作机制和制度体系；推动落实消保委关于消保工作的各项要求；协调、推动、落实、反馈消费者权益保护各项工作等
3、 主管安排的其他工作。
能力要求：
1、 有消保、投诉、项目管理等相关工作经历者优先，本科以上学历，同业经验3年以上
2、 良好的中文口述表达及撰写能力，熟练运用各类办公软件，具备较强的数据统计分析和总结报告能力。
3、 具备良好的客户服务沟通能力，协调、协商能力和自我激励力；较强的抗压能力和情绪控制能力
注：联系我时，请说是在大连人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州西湖区杭州市西湖区万塘路18号黄龙时代广场A座9楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
fj_a..HR
中美联泰大都会人寿保险有限公司浙江分公司
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保险
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500-999人
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中外合资（合资·合作）
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万塘路8号黄龙时代广场
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